POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Versión: Abril 2025
Esta política describe cómo Esporlan recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones digitales, compra productos o se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
Esporlan SpA es responsable del tratamiento de sus datos personales. En esta política, nos referimos como “nosotros”, “nos” o “Esporlan”. Si tiene alguna duda, puede contactarnos a través de:
📧 esporlanchile@gmail.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
a) Información proporcionada por usted:
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Nombre, RUT, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y facturación.
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Información de pago (procesada de forma segura mediante plataformas de pago externas).
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Información opcional como fecha de nacimiento, género, preferencias de productos e intereses.
b) Información que recopilamos automáticamente:
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Datos técnicos (IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, zona horaria, etc.)
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Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos vistos, etc.)
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Cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia de usuario (más información en nuestra [Política de Cookies]).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Usamos sus datos personales para los siguientes fines:
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Procesar y gestionar compras, pagos y envíos.
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Gestionar su cuenta de usuario y brindarle atención postventa.
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Enviarle actualizaciones sobre sus pedidos y estado de compra.
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Proveer contenidos, promociones y campañas de marketing personalizadas.
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Mejorar nuestro sitio web y aplicaciones a través de análisis de uso.
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Cumplir con obligaciones legales, tributarias y reglamentarias.
4. MARKETING DIRECTO
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si contamos con su consentimiento previo y explícito.
Puede optar por dejar de recibirlas en cualquier momento mediante los enlaces de “Cancelar suscripción” incluidos en nuestros correos, o escribiéndonos a esporlanchile@gmail.com
5. COOKIES
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar su navegación. Puede configurar o rechazar el uso de cookies en su navegador. Consulte nuestra [Política de Cookies] para más detalles.
6. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con:
-
Plataformas de pago seguras (como Webpay, MercadoPago).
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Empresas de logística y despacho.
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Proveedores tecnológicos que alojan o desarrollan nuestro sitio.
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Autoridades regulatorias cuando lo exija la ley.
Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Si por motivos operacionales sus datos se transfieren a servidores fuera de Chile, aseguramos que estas transferencias se realicen conforme a las garantías exigidas por la ley chilena y los estándares internacionales de protección de datos.
8. SEGURIDAD
Esporlan mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o modificación.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Sus datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, y posteriormente durante el plazo requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales, tributarias o de defensa ante eventuales reclamos.
10. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS
Usted puede, en cualquier momento, ejercer los siguientes derechos:
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Acceso a sus datos personales.
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Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
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Cancelación o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oposición al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
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Revocación del consentimiento otorgado previamente.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a: esporlanchile@gmail.com
Esporlan responderá a su solicitud en un plazo no superior a 20 días hábiles desde su recepción.
11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Esporlan se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será informado a través de este sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico.